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번호 제목
7 [회원가입/정보] 회원 혜택은 무엇이 있나요?
씨즈캔디 온라인 회원이 되시면 아래와 같은 혜택이 있습니다.

1. 주소 및 기타 정보를 번거롭게 다시 입력하실 필요가 없습니다.
2. 배송 주소지를 변경/ 추가 하실 수 있습니다.
3. 지난 구매 내역을 확인 할 수 있어 다음 쇼핑시 참고하실 수 있습니다.
4. 누적 구매 금액에 따라 씨즈캔디 기프트를 증정해드립니다.

이 외 이벤트 참여등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] See's Candies 본사에 있는 모든 제품이 구매 가능 한가요?
수입이 가능한 제품 내에서 구매가 가능합니다.
수입이 가능하다고 해도 본 쇼핑몰에 없는 제품이 있을 수 있으니 원하는 제품에 대해 언제든지 문의해 주세요.
그리고 제품이 남아있지 않은 경우 미국 본사에 주문하여 공급해야 하므로 배송시간이 더 걸릴 수 있습니다.

**씨즌별 제품은 변질에 대한 유려로 수입할 수 없는 품목들이 있으니 꼭 문의를 통해 구매를 결정해주세요!
5 [기타] 영미식 무게단위 파운드(lb)/온스(oz)는 몇 그램인가요?
1lb(파운드)는 16oz(온스)이고, 454g으로 환산합니다.

0.5lb(파운드)는 약 227g입니다.

제품의 상세 크기와 무게에 관해 문의사항이 있으시면 언제든지 게시판에 남겨주세요.
4 [결제/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
결제일로부터 대략 2~4일 소요 됩니다.
(단, 토요일.일요일.공휴일에는 택배사의 휴무로 인하여 배송이 없음을 알려드립니다.)

구매 주문은 매일 오후 4시 30분에 마감하며, 그 이후의 주문은 다음날로 접수됩니다.
그리고 토요일과 일요일에 주문을 하신 경우에는 모든 주문이 월요일에 접수됩니다.
제품 구매 시 익일 배송을 원칙으로 합니다. 만일 주문 후 다음날 배송되지 않은 경우,
배송추적을 통해 택배담당기사와 확인 할 수 있고, 이런 사항이 불가능한 경우
씨즈캔디코리아로 연락 바랍니다.

그러나 도서산간지방으로의 배송은 2~3일이 더 소요될 수 있습니다.
고객님이 원하시는 제품이 본사에 남아있지 않은 경우, 혹은 일정 제품에 대해 우선
주문을 하신 경우에는 미국 씨즈캔디로부터의 수입 및 입고 과정 때문에 10~15일이상
소요될 수 있습니다.

로그인 후 마이페이지에서「 마이페이지 > 주문조회」에서 해당 상세 정보 조회시
배송 추적이 가능합니다.
3 [기타] 제품의 유효기간은 어느정도 인가요?
씨즈캔디는 제품마다 유통기한이 다릅니다.
캔디류는 약 168일 정도이고 초콜릿 종류는 1~3개월 사이 입니다.
씨즈캔디에는 방부제가 함유되지 않습니다.
항상 신선한 제품을 고객들께 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다
2 [교환/반품/환불] 제품 구매 후 반품이 가능한가요?
반품을 원하시는 경우 씨즈캔디코리아(한스텝)에 전화문의를 하셔서 구매한 제품의 반품의사와 사유를 말씀해 주세요.
제품이 훼손되지 않은 상태에서 구매 후 3일 이내에 지정택배사를 통해서나 기타 배송방법을 통해 반품이 가능합니다.
배송비는 고객부담입니다. 고객께서 반송하신 물품을 확인한 후 고객계좌로 환불조치를 합니다.
단, 제품을 훼손하거나 개봉하였을 경우에는 반품이 불가능합니다.
또한 할인 행사 중인 제품을 구매하신 후 단순 변심에 의해서는 반품이나 교환을 할 수 없습니다.
제품의 변질로 인한 교환은 본사에서 100% 책임교환해 드립니다.
1 [적립금 적립] 적립금 사용과 적립은 어떻게 되나요?
■ 적립금제도

1) 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 1,000원 의 적립금이 지급됩니다.
2) 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
3) 구매시 상품별로 적용된 포인트는 1,000원 이상이면 사용하실 수 있습니다.
4) 회원님들께는 제품 구매시 제품가격의 3%를 포인트로 적립해 드립니다.